Odgovornost medija i građana: Empatija mora biti ispred klika

U danima kada je Zenica i cijela BiH obavijena tugom, situaciju nažalost dodatno otežava neetično izvještavanje medija i komentari jednog dijela stanovništva kojem u velikoj mjeri nedostaje empatije i ljudskosti. U nedjelju, 26. jula, dočekala nas je tužna vijest o stradalim planinarima iz Zenice na planini Elbrus. Vijest se proširila velikom brzinom, pa su identiteti i fotografije poginulih jednako brzo stigli do naslova lokalnih i regionalnih medija.

Uz to što je Vijeće za štampu BiH više puta upozoravalo da je protivno Kodeksu za štampu i online medije otkrivati identitet stradalih prije nego što to učine nadležne institucije, etički je neprihvatljivo objavljivati i dijeliti fotografije i videozapise mjesta nestreće sa vidljivim posmrtnim ostacima, kao i fotografije sa privatnih profila bez javnog interesa ili iz drugih izvora bez saglasnosti porodice. U suprotnom stanja porodica preminulih mogu će biti dodatno narušena i otežana. Etičko i moralno postupanje je ključno iz perspektive ljudskog bića koje je u isto vrijeme i novinar koji radi svoj posao. Empatija i poštovanje mora biti ispred klika, pregleda i zarade.

Objavljivanje privatnih fotografija radi povećanja čitanosti, špekulacije o okolnostima nesreće, kao i korištenje tragedije za lov na klikove je dio neetičke prakse. Član 9 Kodeksa posebno štiti privatnost i zabranjuje nepotrebno zadiranje u privatni život, što se nažalost u regionu često dešava. Mediji često informacije iz privatnog života preminule osobe koriste za senzacionalizam i predstavljaju ih kao “sočne tračeve”, iako Vijeće za štampu BiH posebno upozorava medije da se suzdrže od senzacionalizma i vrijeđanja dostojanstva žrtava.

Odgovornost medija i stanovništva je jednaka

Mediji nisu samo odgovorni da sadržaj koji objave bude objektivan, informativan – ali uz poštivanje ljudske i novinarske etike, mediji moraju i moderisati komentare ispod svojih sadržaja. Osim što svojim sadržajima ne trebaju inspirisati i navoditi stanovništvo da spekuliše o okolnostima nesreće, redakcije moraju moderirati komentare kada oni vrijeđaju porodicu poginulog, šire mržnju, iznose neprovjerene optužbe, ismijavaju žrtvu, objavljuju privatne podatke i slično.

Odmah po objavi pomenutih vijesti o nesreći na planini Elbrus, mnogi stanovnici Zenice, ali i cijele BiH su kritikovali preminule planinare zbog njihovog poduhvata, špekulisali o njihovoj spremnosti i iskustvu, vrijeđali njih i njihove porodice, te ismijavali nesreću i okolnosti nesreće. Kako bi se zaštitilo dostojanstvo poginulih, te doprinijelo suosjećanju prema porodici i prijateljima poginulih osoba, redakcija treba da briše komentare koji promovišu govor mržnje, neutemeljene optužbe i slično ispod njihovih objava na portalima i društvenim mrežama. Najbolja praksa je isključiti komentare, a posebno kod ovako osjetljivih slučajeva. Ovo proizlazi iz opšte uredničke odgovornosti i obaveze zaštite dostojanstva osoba pogođenih tragedijom.

Za razliku od zakonskih i profesionalnih obaveza koje se odnose na medije i novinare, svaki pojedinac snosi i moralnu odgovornost za način na koji reaguje na tragedije koje pogađaju druge ljude. To znači suzdržavanje od dijeljenja uznemirujućih fotografija i neprovjerenih informacija, izbjegavanje osuđivanja, špekulacija i neprimjerenih komentara, te poštivanje prava porodice na privatnost i dostojanstveno žalovanje. Moralna obaveza svakog pojedinca nije samo da ne doprinosi dodatnoj patnji drugih, nego i da svojim ponašanjem doprinese stvaranju društva koje tragedijama pristupa s poštovanjem, solidarnošću i ljudskošću.

Kroz ovaj tekst pozivamo se najprije na ljudskost i empatiju, te etiku i moral svakog pojedinca, ali i na:

• Kodeks za štampane i online medije BiH (Vijeće za štampu i online medije BiH),
• Evropsku konvenciju o ljudskim pravima (član 8 – pravo na privatni i porodični život),
• Krivične zakone FBiH, RS i Brčko Distrikta (u dijelu koji se odnosi na neovlašteno fotografisanje, povredu ugleda i privatnosti),
• Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH,
• Smjernice UNESCO-a i IFJ-a (International Federation of Journalists) za izvještavanje o tragedijama i katastrofama,
• Smjernice Vijeća Evrope za medijsko izvještavanje o osjetljivim temama.

Neetičko medijsko izvještavanje o poginulim osobama ne ostavlja posljedice samo na porodicu žrtve, već i na cjelokupnu zajednicu. Za članove porodice, objavljivanje uznemirujućih fotografija, detalja iz privatnog života ili senzacionalističkih naslova može predstavljati dodatnu traumatizaciju i otežati proces žalovanja. Porodice su često primorane da se sa smrću voljene osobe suoče javno, izložene komentarima nepoznatih ljudi, nagađanjima i medijskim manipulacijama koje mogu ostati trajno dostupne na internetu. Istovremeno, ovakvo izvještavanje negativno utiče i na javnost jer doprinosi normalizaciji nepoštivanja ljudskog dostojanstva, širenju dezinformacija i smanjenju povjerenja građana u medije i institucije.

Pozivamo lokalne i sve druge medije u Bosni i Hercegovini da izvještavaju u skladu s principima profesionalne novinarske etike, poštujući dostojanstvo poginulih osoba, privatnost njihovih porodica i težinu trenutka kroz koji zajednica prolazi. Istovremeno, pozivamo i sve građane da odgovorno pristupaju dijeljenju informacija, fotografija i komentara na društvenim mrežama, imajući u vidu da iza svake tragedije stoje stvarni ljudi i porodice koje zaslužuju empatiju, razumijevanje i poštovanje.

Ovim putem želimo da porodicama, prijateljima i kolegama poginulih izrazimo iskreno saučešće, a preživjelim poželimo brz i uspješan oporavak.